Q AND A/よくある質問

fmaよくある質問

Fmaの昇華プリントはフルオーダー!!
世界に一つだけのオリジナルユニフォームが作れます。
鮮やかな昇華プリントで、チームのコダワリ、想いを形にします!!

01デザインについて

デザインのイメージはあるのですが、データをつくれないのですが…?
ご希望のデザインをマーカーや色鉛筆などで手描きでラフスケッチに描いてご送付いただければ、当社デザイナーが、デザインデータを制作させていただきます。
※無料でのデザイン修正は2回までとなっております。(3回目以降の修正はご相談の上、別途料金が発生いたします。)
※デザイン本データを制作後のキャンセルはデザイン料金として25,000円(税込)をご請求させていただきます。
データ送付時のデータ形式などの決まりはありますか?
デザインデータは、Adobe® Illustrator®の.ai形式で作成してください。文字はアウトライン化し、色表現は、CMYKにて指定ください。Adobe® Photoshop®等の画像は、原寸で解像度が300dpi以上のものをご用意ください。
新しくチームロゴやエンブレムを作ってもらうことができますか?
チームロゴのみ、当社でオリジナルロゴを制作することも可能です。その際は、別途料金がかかります。お気軽にご相談ください。企業やお店のロゴの新規製作は対応しておりません。
ブランドロゴ、企業ロゴ、キャラクター等の名称およびロゴは、使用できますか?
著作権、または登録商標を有するロゴをご使用の場合、お客様ご自身で必ず管理者から使用許可を得てください。当社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
デザインをする上で注意事項はありますか?
肩や袖、脇などの生地の切り替え部分をまたぐデザインにつきましては、生地の繋ぎ目部分や合わせ部分において多少のズレが生じる場合がありますので、ご了承ください。縫製や裁断に沿ったラインを入れる場合には、細いラインは避けてください。
パソコンの画面上の色と完成品の色が微妙に違うのですが…?
モニターでは同じデータを使用しても、環境により発色に違いがあります。データ化した色を生地にプリントしても画面上で確認した色と違いが生じます。生地によっても違いが生じることがあります。色にこだわりがある場合は、CMYKでご指定ください。
デザイン制作費は有料ですか?
基本的にデザイン料金は無料になりますが、ロゴの制作や複雑なイラストのトレース等の作業が発生する場合は、別途費用がかかります。
デザインデータは頂けますか?
当社で制作したデザインデータ(aiデータ)はお渡しできません。最終デザインのjpgにてお渡しいたします。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
他社で制作したユニフォームを制作する事は可能ですか?
お客様オリジナルのユニフォームでしたら制作する事は可能です。その場合、お客様の既存のユニフォームをお借りし、デザインと色の調節をいたします。
使用したいイラストがあるのですが、可能ですか?
お客様ご自身が制作した画像やイラストであれば問題ございませんが、そうでない場合は、必ず使用許可を取得してください。

02プリント色について

色の指定はどのようにすればいいですか?また、注意点はありますか?
弊社のウェアプリントはCMYKの掛け合わせによる昇華プリントとなりますので、CMYK値にてご指定ください。
また、同じデザインデータでも、パソコンやプリンターの環境によって見え方が変わります。お客様の認識されている色が弊社のパソコンやプリンターで同じように表示・印刷されるとは限りません。
同じデザインデータ・同じプリンタ・インクを使用しても、紙に印刷した色と生地にプリントした色は同じにはなりません。生地が変わっても違う色になります。
そのため、完全入稿プランでAdobe illustratorデータでデザインをお送りいただいた場合、またかんたんプランで確認用のJPEG画像の色味、どちらも画面そのままの色は印刷されません。
そのまま生地にプリントするとお客様の認識されている色とは違う色になる場合があります。
DICやPANTONEの特色指定は出来ますか?
弊社のウェアプリントはCMYKの掛け合わせによる昇華プリントとなりますので、PANTONE等でご指定いただいた場合、弊社にてCMYK値に変換させていただきます。
ネオンカラープリントを使用する時の注意点はありますか?
蛍光インクは他のインクと粘度が異なる特殊なインクを使うため、同じデザイン内の蛍光色ではない通常の色にも影響を及ぼします。そのため、通常のインクのみの昇華プリントとは色によっては大きく変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。多くの色を使ったデザインには、「テストプリント」(+3,000円税抜)をお勧めします。
色の確認の為、テストプリントは出来ますか?
実際の生地にお客様のデザインデータをプリントする「テストプリント」をご利用ください。
●テストプリント(1回):3,000円(税抜)
※1回のプリントで2アイテム等、プリント枚数が増える場合は、1枚につき+1000円(税抜)いただきます。
テストプリントのお届けまで2~3週間のお時間をいただきます。そのため、通常の納期より遅れる事をご了承ください。

03サンプルについて

サンプルをお借りしてサイズ確認はできますか?
ご希望の場合は、有料でサンプルウェア(XS・S・M・L・XL)の貸出を行っています。他のアイテムにつきましても、お気軽にお問い合わせください。サンプルウェア到着後、1週間以内にご返却ください。 ●サンプル貸出料:2,000円 返却送料:お客様負担

04納期について

注文してからどのくらいで手元に届きますか?
デザイン決定後、商品代金をお振込いただいてから、通常約45~70日で商品を発送いたします。ただし、納期は生産ラインの状況にて、若干前後することがありますので、ご了承ください。

05お支払いについて

支払いはどんな方法がありますか?
本注文をした後、指定銀行へお支払いをお願いします。
●指定銀行:ジャパンネット銀行※分割でのお支払いには対応しておりません。

06送料について

送料はかかりますか?
ご購入金額40,000円以上で本州/四国/九州へのご配送は送料無料でお届けいたします。それ以外は、以下の送料のご負担をお願いいたします。
【ご購入金額40,000円以上】●本州/四国/九州 無料 ●北海道/沖縄 900円
【ご購入金額40,000円未満】●本州/四国/九州 600円 ●北海道/沖縄 900円

07アフターケアについて

ウェアの洗濯で気をつけることはありますか?
通常の衣類と同様に洗濯機で洗濯していただけますが、色落ちや縮みの恐れがありますので漂白剤・乾燥機のご使用は避けてください。生地の傷みを抑えるために、洗濯ネットのご使用をおすすめします。洗濯後は、影干しで乾燥させてください。
商品が破損していた場合はどうしたら良いですか?
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、商品到着後14日以内にお知らせください。良品と交換または無償修理させていただきます。 ただし、お客様の使用上の事故または不注意によって発生したものはその対象外とさせていただきます。